FAQ

Om du behöver komma i kontakt med oss rekommenderar vi att du skickar ett mail till info@glacierjourney.is
Om du hellre vill ringa är det möjligt under kontorstider på numret +354 478-1517

Vi erbjuder tyvärr inte hämtning eller lämning utan vi träffas alltid på angiven mötesplats.

Vi har en 48 timmars avbokningspolicy. Om en avbokning görs 48 timmar eller tidigare innan avfärd återbetalas 90%.
Ingen återbetalning görs om avbokningen sker med mindre än 48 timmar till avfärd.
Om turen är inställd av Glacier Journey, på grund av till exempel dåliga väderförhållanden, mottar kunden en full återbetalning. Vi avbokar bara turer om det innebär en säkerhetsrisk och vi tvekar inte att avboka om vi inte kan genomföra turen säkert.

Om du kommer med oss på en tur på snöskoter förser vi dig med en varm, vatten- och vindtålig overall. Vi har overaller i storlekar från 120 (barn) till 4XL. Du får också låna hjälm (vi har ett visst antal med montering för GoPro). Vi rekommenderar att du kommer med dina egna handskar men om du inte har finns det möjlighet att låna hos oss.

Om du kommer med oss till isgrottorna förser vi dig med hjälm och broddar.

Om du kommer med oss på turen “glaciärens underland” förser vi dig med hjälm, broddar, sele och isyxa.

Om du kommer med oss på snöskoter rekommenderar vi att du har på dig något som är bekvämt och varmt. Det är nödvändigt att ha bra och vattentäta skor eller kängor. Vi rekommenderar också att du har med dig bra handskar även om du kan låna hos oss skulle det behövas.

På turerna i isgrottorna eller på glaciären ska du klä dig i ett varmt och bekvämt inre lager och varma och vattentäta mellan- och yttre lager. Vi rekommenderar inte att du har på dig jeans då de blir tunga, kalla och obekväma när de blir blöta.

På Island måste du vara beredd på att vädret kan ändras snabbt och intensivt, från sol till snö på några minuter. Därför är det viktigt att du hellre har för mycket än för lite på dig. Ha alltid som mål att vara varm, torr och bekväm.
Vi rekommenderar också att du har med dig solglasögon på varje tur.

Det gör vi med glädje! Skicka oss ett mail på info@glacierjourney.is för mer information.

När du kommer med oss på snöskoter är regeln att två personer sitter tillsammans på en snöskoter. Om ni hellre vill köra varsinn snöskoter måste ni välja alternativet “solo rider”.

Vi parar inte ihop personer som reser själva, därför måste du också välja alternativet “solo rider” om du reser själv eller om ni är en grupp med ett udda antal personer.

Våra super jeep- och  snöskoterturer varar i cirka 3 timmar och vår tur i isgrottan är runt 2,5 timmar.
Turen glaciärens underland är runt 5,5 timmar.

Vi rekommenderar att ni bokar genom vår hemsida www.glacierjourney.is under respektive flik för varje tur.

För skräddarsydda turer eller särskilda önskemål, kontakta oss på; info@glacierjourney.is

Nej, för att komma till våra mötesplatser behöver du inte köra en fyrhjulsdriven bil. Du kan enkelt köra till våra mötesplatser oavsett vilket typ av fordon du kör.
Från mötesplatserna till turerna kör vi er på grus- och steniga vägar i våra ombyggda jeepar.

Alla våra turer är beroende av säsong och väder och våra mötesplatser ändras beroende på om det är sommar- eller vintersäsong.

Sommarsäsongen börjar någon gång mellan mars och april. Detta beror på hur vädret är just då men också hur vädret har varit under veckorna innan.
Om du har en tur bokad med oss runt den här perioden håller vi dig uppdaterad om vad som gäller. Sommarsäsongen är slut i slutet av oktober.

Även vintersäsongen är beroende av väder men generellt börjar den i november, då isgrottorna är säkra nog att besöka, och är aktiv till slutet av mars.

För turerna som körs under sommarsäsongen träffas vi vid Hotel Smyrlabjörg, som är 46km väst från Höfn/34km öster om Jökulsárlón (Glacier Lagoon) GPS coordinates 64.2173538,-15.7195644,17  Karta över mötesplatsen.

Under vintersäsongen träffas vi vid Jökulsárlón (Glacier Lagoon). Ni hittar oss på parkeringen vid vår trailer som är märkt Glacier Journey. Karta över mötesplatsen

Til vort sommer base camp – Hótel Smyrlabjörg

Från Reykjavík tar det dig ca. 5 timmar.

Från Vík tar det dig ca. 3 timmar.

Från Skaftafell tar det dig ca. 1 timme & 15 minuter.

Från Höfn tar det dig ca. 35 minuter.

Notera – desse tider är givet att vägarna är i gott skick och vädret är bra.

För vägskick se vegagerdin.is och väder vedur.is

Til vort vinter base camp – Jökulsárlón

Från Reykjavík tar det dig ca. 4 timmar.

Från Vík tar det dig ca. 2 timmar.

Från Skaftafell tar det dig ca. 50 minuter.

Från Höfn tar det dig ca. 1 timme & 10 minuter.

Notera – desse tider är givet att vägarna är i gott skick och vädret är bra.

För vägskick se vegagerdin.is och väder vedur.is